Beneficios de las tiendas pop-up para pequeñas empresas

Las tiendas pop-up pueden ser un gran aliado para las pequeñas empresas, ya que brindan al propietario una cierta flexibilidad. En muchas ocasiones, un negocio puede tener ciertas dudas al establecerse en una ubicación, como no conocer su participación en el mercado, el número de visitas al establecimiento o incluso si la imagen de la marca se adapta a una zona en particular. En este sentido, una tienda pop-up resuelve todas estas incertidumbres, permitiendo probar el terreno antes de asumir un compromiso a largo plazo.

Con una subida en los precios del alquiler de locales de un 20% en los últimos años, también puede ser difícil encontrar un espacio comercial permanente que se ajuste a las necesidades de cada propietario y marca.

¿Qué es una tienda pop-up?

Una tienda pop-up es un establecimiento comercial que se abre por un tiempo limitado en un espacio físico determinado. Estas tiendas suelen ubicarse en lugares estratégicos para crear un impacto inmediato, atraer nuevos clientes y ofrecer productos exclusivos o de edición limitada. Para las pequeñas empresas, este modelo es especialmente beneficioso, ya que permite probar nuevos mercados, aumentar la visibilidad y generar ventas sin el compromiso a largo plazo de una tienda física permanente.

Ventajas de vender en una tienda temporal

Las tiendas pop-up también pueden ayudar a las pequeñas empresas a vender sus productos y servicios de manera rápida y en un corto período de tiempo. Algunos ejemplos de cuándo activar este tipo de espacio son:

• Si la marca es principalmente en línea y quieres probar una tienda física.
• Si estás lanzando un nuevo producto y deseas darlo a conocer antes de comercializarlo.
• Si estás probando una nueva línea de productos y necesitas realizar un estudio de mercado.
• Si hay eventos en un área específica que atraerán al público objetivo del negocio.
• Si estás buscando expandirte a nivel internacional y deseas probar tu marca en un nuevo mercado.
• Si tienes exceso de un inventario que necesitas vender en lugar de almacenarlo.
• Si deseas crear una sensación de "escasez" para impulsar las ventas de un producto específico.
• Si deseas exhibir tu marca en un evento.

¿Qué se necesita para abrir una tienda pop-up?

Antes de lanzar una tienda pop-up, debes tener una estrategia comercial sólida que detalle tus metas y objetivos. Es importante tener claro qué esperas lograr con esta inversión y el propósito de abrir una tienda pop-up temporal para tu negocio. Un plan podría incluir los siguientes puntos:

• Objetivos de ventas para la tienda pop-up: por ejemplo, una meta de facturación de 15.000 euros en tres días de actividad.
• Presupuesto para todo el evento: y prever cómo los gastos generales afectarán las ganancias, considerando, por ejemplo, alquiler, personal, viajes, instalaciones y costes de marketing.
• Estrategia a largo plazo: pensar cómo encaja esta iniciativa en tu estrategia de marketing y ventas más amplia y cuáles son tus objetivos principales, como el aumento de ventas de todos los productos o el aumento de la visibilidad de la marca en el mercado.

Un producto o propuesta única

¿Qué define el éxito de una tienda pop-up? Lo que identifiques como éxito para tu negocio dependerá en gran medida de tus objetivos. Sin embargo, el éxito de una tienda pop-up a menudo reside en su capacidad para promover y vender algo que no se puede comprar en ningún otro lugar. A menudo, si hay una sensación de exclusividad, los clientes considerarán que vale la pena el viaje en lugar de comprar un producto similar en línea. Las tiendas pop-up suelen vender una experiencia, por lo que también son una buena fuente de información y comentarios para nuevos lanzamientos.

Si no tienes un producto nuevo, puedes crear propuestas únicas y exclusivas. Un buen ejemplo podría ser la venta de stock de la temporada anterior con un 70 % de descuento. Esto también podría ser una oferta estacional y exclusiva, como la venta de una colección que solo se puede adquirir en la tienda durante la época festiva en Navidad. Alternativamente, el negocio también puede ofrecer una experiencia de compra única que sea fácil de compartir en redes sociales.

Una ubicación ideal

Para aprovechar al máximo una tienda pop-up, es fundamental investigar a fondo la ubicación. Por supuesto, no deberías abrir una tienda sin saber cómo la ubicación influirá en el poder adquisitivo de los clientes y en los objetivos comerciales que has establecido.

Dependiendo de lo que esperes lograr, es aconsejable pensar en diferentes opciones y considerar distintas ubicaciones, ya que algunas ubicaciones pueden ser más adecuadas en este momento, mientras que otras pueden ser áreas a conquistar en el futuro. A veces, no es necesario moverse a otra ubicación; si ya tienes una tienda física, otro objetivo podría ser explotar la cuota de mercado actual organizando un evento pop-up en la misma zona para lanzar un nuevo producto que solo pueda comprarse en la tienda pop-up.

Un espacio perfecto con personalidad

Una vez decidida la ubicación, es momento de encontrar el ambiente perfecto para atraer a los clientes. El espacio debe mostrar los productos y reflejar la esencia de cada marca.

Además de las necesidades prácticas básicas (probadores, baños, etc.), es esencial pensar en la atmósfera de la tienda. Al entrar, cualquier persona debe sentir la personalidad de la marca. Algunos puntos a considerar son:

• La iluminación: ¿cómo será? ¿Será relajante y, al mismo tiempo, resaltará los productos?
• El sonido: ¿habrá música?, ¿qué volumen tendrá?, ¿se usará una lista de reproducción curada?, ¿se necesita licencia?
• El diseño: ¿cómo se moverán los clientes en la tienda y dónde, o cómo, se colocarán los productos para aumentar el número de transacciones?

Un software de pago perfecto

También es esencial contar con un software de pago sin complicaciones, independientemente de si vendes café por €2 o vestidos por €200. Los clientes necesitan sentirse seguros y cómodos al realizar un pago. El hecho de que el nuevo local no sea una tienda permanente no debería impedir que ofrezcas pagos con tarjeta a los compradores potenciales. Después de todo, según los últimos datos del Banco de España, correspondientes al segundo semestre de 2023, los pagos con tarjeta representaron el 56% del total de los pagos realizados con instrumentos distintos del efectivo.

Para propietarios de pequeñas empresas o autónomos, aceptar pagos con tarjeta no tiene por qué ser complicado o costoso. El datáfono Dojo Go es un terminal de tarjeta portátil de última generación que ayuda a las empresas a realizar transacciones rápidas, donde sea, usando tecnología Wi-Fi o 3G/4G.

Una estrategia de marketing sólida

No es fácil cumplir con todos los requisitos necesarios para que una tienda pop-up tenga éxito. Para conseguirlo, debe ser conocida por el público, y necesitarás atraer tráfico. Es importante planificar una estrategia de marketing con antelación para llegar al público objetivo de la manera más rentable y eficiente posible.

Por ejemplo, si tienes una marca de moda, puedes probar publicaciones patrocinadas en Instagram para atraer a una audiencia más amplia. Y si tu marca ya es conocida a nivel local, también puedes probar publicidad en Facebook o en grupos locales de Facebook relevantes y adecuados.

Tu estrategia de publicidad debe ser convincente e impactante, así como práctica. Asegúrate de informar a los clientes sobre los detalles clave, como la dirección y el código postal del lugar del evento, el horario de apertura, la estación de metro más cercana o el mejor transporte público para llegar.

En resumen, las posibilidades que ofrecen las tiendas pop-up son infinitas. Un lienzo en blanco sobre el cual cada negocio puede crear una experiencia de compra única para sus clientes.

Este artículo tiene únicamente fines informativos y no debe considerarse asesoramiento profesional, financiero, técnico o jurídico. Consulte siempre a un profesional autorizado para obtener orientación específica para sus circunstancias particulares.