DOJO ha llegado a España para ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras dirigidas a la optimización de los pagos, poniendo el foco en sectores como la restauración, la hostelería, el comercio minorista y los pequeños negocios. Con oficinas en Madrid y Barcelona, la empresa busca estar cerca de sus clientes y ofrecer un soporte personalizado que impulse su transformación digital y eficiencia operativa. En este artículo, exploraremos los servicios y beneficios que estas oficinas traen al mercado español y cómo se alinean con las necesidades de los negocios locales.
Dojo en España
La llegada de DOJO a España se enmarca en un contexto de creciente interés por la digitalización y la innovación en el sector de los pagos. España, con más de 88,5 millones de turistas anuales [1], representa un mercado ideal para soluciones que mejoren la eficiencia y la experiencia del cliente en el comercio minorista, la hostelería y la restauración. DOJO busca ser un catalizador de este cambio, ayudando a los negocios a capitalizar el potencial de la economía de la experiencia.
La capacidad de DOJO para manejar volúmenes masivos de transacciones, como lo demuestra su éxito en el Reino Unido [2], asegura que pueda adaptarse a las necesidades de los comercios de toda España, independientemente de su tamaño, ubicación o sector. Además, la solidez de su infraestructura y su enfoque en la innovación garantizan que pueda ofrecer un servicio confiable y eficiente.
Madrid y Barcelona como centros estratégicos
La decisión de DOJO de establecerse en Madrid y Barcelona responde a un análisis cuidadoso del mercado español, conocido por su alta adaptabilidad a nuevas tecnologías y por el potencial de crecimiento de sectores clave. La oficina en Madrid, previamente situada en la Torre Cristal, y actualmente en María de Molina, refleja el compromiso de la empresa con un enfoque profesional y orientado a los negocios. Por otro lado, la oficina de Barcelona, ubicada en el distrito tecnológico de Poblenou, subraya el interés de DOJO en el talento multicultural y en la construcción de operaciones escalables para toda Europa.
Madrid, como epicentro económico de España, proporciona acceso directo a grandes corporaciones y pequeñas empresas que buscan digitalizar sus operaciones. Además, su ubicación estratégica en el corazón del país facilita la conexión con otras regiones, lo que convierte a la capital en un lugar ideal para coordinar estrategias nacionales. En contraste, Barcelona, con su enfoque en la innovación tecnológica y su ambiente empresarial vibrante, ofrece un espacio perfecto para fomentar la creatividad y la colaboración internacional. Su reconocido distrito tecnológico, Poblenou, es un imán para startups y compañías tecnológicas, lo que lo convierte en una ubicación privilegiada para DOJO.
Ambas oficinas funcionan como centros de innovación y servicio al cliente, con el objetivo de fortalecer la relación con los comerciantes y garantizar un soporte técnico ágil y eficaz. Este modelo de proximidad permite a DOJO entender mejor las necesidades específicas de los negocios locales y adaptar sus soluciones tecnológicas para maximizar su impacto.
Servicios tecnológicos de vanguardia
Desde su lanzamiento en el mercado español, la compañía ha introducido varias soluciones que destacan su compromiso con la digitalización del pequeño negocio, con especial hincapié en el canal Horeca. De esta forma, podemos diferenciar las siguientes:
Terminales de Pago de Última Generación: DOJO Go
Uno de los pilares de la oferta de la organización en España es su terminal de pago DOJO Go. Este dispositivo combina eficiencia, seguridad y facilidad de uso, lo que permite a los comercios realizar transacciones rápidas y sin interrupciones. Gracias a su conectividad avanzada y su diseño intuitivo, DOJO Go se adapta tanto a pequeños comercios como a grandes cadenas, mejorando significativamente la experiencia del cliente en el punto de venta.
Este terminal no solo es fácil de usar, sino que también ofrece opciones de personalización para los comerciantes, permitiéndoles integrar funciones específicas según sus necesidades. Por ejemplo, es ideal para restaurantes que necesitan dividir cuentas de manera eficiente o para tiendas minoristas que desean un proceso de pago rápido para reducir las colas en momentos de alta afluencia.
DOJO Bookings: Gestión Integral de Reservas
Para los negocios de restauración y hostelería, DOJO Bookings representa una solución integral para la gestión de reservas y la optimización de espacios. Esta herramienta permite a los propietarios gestionar tanto la capacidad del local como las preferencias de los clientes, proporcionando datos cuantitativos y cualitativos que ayudan a tomar decisiones informadas.
Con DOJO Bookings, los negocios pueden anticiparse a las demandas de los clientes, optimizar sus recursos y mejorar la experiencia general de sus visitantes. Además, su capacidad para integrar datos en tiempo real permite una gestión más dinámica, reduciendo el riesgo de overbooking y maximizando los ingresos por cada turno de servicio.
Plataforma cloud nativa y data-driven
La infraestructura tecnológica de DOJO se basa en una plataforma cloud nativa, lo que asegura alta escalabilidad, seguridad y rapidez. Además, su enfoque basado en datos permite a los comercios obtener informes detallados sobre su rendimiento, identificar tendencias y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.
Beneficios de estar presentes en Madrid y Barcelona
Cercanía al cliente y soporte personalizado
Una de las principales ventajas de las oficinas de DOJO es la posibilidad de ofrecer un soporte personalizado a los comercios locales. La proximidad física permite una comunicación más directa y la resolución rápida de cualquier incidencia, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
El enfoque de DOJO en el soporte local asegura que los comerciantes siempre tengan acceso a expertos que entiendan sus desafíos específicos. Esto incluye desde la instalación de dispositivos hasta la formación del personal para utilizar las herramientas de manera efectiva.
Apuesta por el talento local
La ubicación de las oficinas en dos de las principales ciudades de España facilita la atracción y retención de talento diverso y altamente cualificado. Este enfoque no solo fortalece las operaciones locales, sino que también contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que pueden ser implementadas en otros mercados europeos.
En Madrid, el acceso a una fuerza laboral experimentada en finanzas y tecnología complementa la estrategia de DOJO para expandirse en el mercado español. En Barcelona, la ciudad atrae a jóvenes profesionales de todo el mundo gracias a su estilo de vida vibrante y su ecosistema emprendedor.
Impulso a la economía de la experiencia
DOJO entiende que los consumidores actuales valoran, además de la calidad del producto o servicio, la experiencia general que reciben durante el proceso de compra. Las herramientas de DOJO permiten a los negocios optimizar este customer journey, mejorando la interacción con los clientes y fomentando su fidelidad.
En este sentido, nuestras soluciones facilitan un proceso de pago fluido, lo que reduce el tiempo de espera, mejorando, por consiguiente, la satisfacción. Además, al proporcionar datos valiosos, los comercios pueden personalizar sus ofertas y servicios, creando experiencias únicas que fidelizan a los clientes.
Apoyo a la digitalización de pequeños comercios
En un mercado dominado en gran medida por grandes entidades con gran arraigo a nivel nacional, DOJO ofrece alternativas más ágiles e innovadoras para los pequeños comercios. Esto incluye soluciones accesibles para aquellos que están dando sus primeros pasos en la digitalización y que buscan optimizar sus procesos de pago y gestión.
La accesibilidad de las herramientas de DOJO permite que incluso los negocios más pequeños puedan beneficiarse de tecnologías avanzadas, nivelando el campo de juego y ayudándoles a competir con empresas más grandes. Además, el soporte técnico y la formación ofrecidos por las oficinas locales aseguran que estos comercios puedan aprovechar al máximo las soluciones implementadas.
Con la apertura de sus oficinas en Madrid y Barcelona, DOJO está sentando las bases para una expansión sostenida en España y en Europa. El enfoque en la atención al cliente, la innovación tecnológica y la adaptabilidad a las necesidades del mercado local permitirán a la empresa contribuir activamente en la transformación digital de todo tipo de negocios.
En un entorno cada vez más competitivo, las soluciones de DOJO destacan por su simplicidad de uso, eficiencia y capacidad para mejorar la experiencia del cliente. Con su compromiso de empoderar a los comercios, la compañía no solo busca revolucionar la forma en que se gestionan los pagos, sino también ayudar a construir un futuro más digital y conectado para los negocios de toda España.
¿Estás preparado para revolucionar tu empresa con DOJO?
La llegada de DOJO a España, con oficinas estratégicamente ubicadas en Madrid y Barcelona, promete tener su eco en la transformación digital de los pagos y la gestión empresarial en sectores clave como la restauración, la hostelería y el comercio minorista.
Con soluciones como DOJO Go, que permite gestionar transacciones ultrarrápidas y sin complicaciones, o DOJO Bookings, que optimiza la gestión de reservas y espacios, la empresa quiere convertirse en, además de un aliado tecnológico, en un socio cercano y accesible. ¡Puedes comenzar hoy mismo con Dojo!
Este artículo tiene únicamente fines informativos y no debe considerarse para asesoramiento profesional, financiero, técnico o jurídico. Consulte siempre a un profesional autorizado para obtener orientación específica para sus circunstancias particulares.
Fuentes
[3]Según un estudio realizado por Paymentsense UK, que opera bajo el nombre comercial Dojo, a partir del primer trimestre de 2023, Dojo Go procesa los pagos en solo 2 segundos de media, más rápido que sus principales competidores en el Reino Unido.